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家居315|東易日盛集團董事長陳輝:以科技破局市場亂象,以行動促進消費公平!

發布時間:2022-03-16 14:23:39

近年,隨著家居市場大環境的變化和人們消費意識的全面提升,如何在科技向善、綠色低碳、覆蓋更大范圍群體等維度發力,促進家居消費的更加公平和透明,以助力新發展階段經濟社會的平穩健康發展,成為家居行業的普遍共識和關注焦點。

于此,3·15來臨之際,針對家居行業,搜狐焦點家居特別策劃“共促家居消費公平”主題,聯動一線品牌家居優秀企業,并對話部分企業大咖代表,以下為東易日盛集團董事長陳輝針對“企業如何共促消費公平”議題,進行的行業觀點分享。

【搜狐焦點家居】:家居消費市場現狀如何,根據您的觀察,目前行業存在哪些消費不公平的問題亟待解決?請分享。

【陳輝】:一部家裝史,引航家裝路,東易日盛在家裝行業已經深耕二十五年。在這二十五年間,東易日盛見證著行業的發展,更引領著行業的發展。隨著時代的進步,家裝行業落后的生產力與消費升級之間產生了巨大矛盾,由此衍生出了一些問題。

1.行業施工流程和交付標準有待提高

眾所周知,家裝流程環節繁雜卻又環環相扣,這就加大了標準化的施工流程及交付標準的制定難度。規范化的流程可以使房屋交付驗收規范化,清晰后續問題責任劃分。規范的標準才能避免讓消費者吃啞巴虧,并減少消費不公平問題的出現。

2.個性化家裝實現方式有待商榷

隨著生活水平的提高,消費者對家裝的需求越來越高,個性化整裝逐漸成為“時代寵兒”,但現在市面上的整裝大多以低點切入為營銷策略,通過選品實現個性化,并在后期不斷加價。這種不透明的方式不僅是家裝行業的倒退,還給了消費者不好的體驗,極大地降低了消費者對家裝行業的信任度。

3.個別企業存在以次充好的現象

在家裝市場的行業分工中,裝修公司通常要扮演家裝資源開發、推廣與整合者的角色。為節約成本,很多公司對裝修用料的把控并不過關,以至于現階段市面上有很多使用大牌尾貨、以次充好的情況出現,這就導致在發現售后問題時,多方“踢皮球”、解決不及時、售后遙遙無期的情況出現。家裝行業的發展應該是迎合人民對美好生活的向往,這樣的行為不僅損害了消費者的權益,更透支了消費者對家裝行業的信任。

從行業標準的提出到制定,針對家裝行業的種種問題,東易日盛始終保持初心,引領著家裝行業朝著健康繁榮的方向發展,這不僅促進了消費公平,更提高了消費者的家裝體驗。

【搜狐焦點家居】:共促整個家居行業市場消費更加公平,離不開品牌企業的努力,企業在接下來的2022年如何做?

【陳輝】:為了打破家裝企業與消費者之間存在的“信任壁壘”,東易日盛乘時代之風,以科技破局。通過全景數字化家裝體系加速了整個家裝行業的透明化、標準化,極大促進家居行業市場消費公平,打造了更健康的大家居行業生態。

(一)行業標桿,打造完善的施工流程及交付標準

東易25年匠心獨運,提出超放心家裝交付管理標準,即超放心量房、超放心報價、超放心設計、超放心選材、超放心工藝、超放心交付、超放心售后。并根據中國建筑的特性對施工工藝不斷沉淀創新,引入德系工藝體系,推出歐洲8+N工藝體系,提供隱蔽工程工藝解決方案,排除家裝后續隱患,提高客戶生活品質。從各個方面制定標準,以徹底打消消費者的顧慮。

(二)科技破局,全景數字化家裝促進消費公平

東易日盛早在多年前就開始了數字化轉型,2021年,東易日盛數字化轉型從戰略到落地。東易日盛全景數字化家裝,七大運營管理系統從頭到尾武裝到牙齒的完全閉環數字鏈。實現了家裝全生命周期運營管控,讓消費者明明白白裝修,清清楚楚消費,更透明更高效地對自家裝修過程實施監管。

(三)嚴于律己,世界級超高品質讓消費者超放心

東易日盛嚴于律己,采用全球化采購與自主研發并存戰略,在選材方面力求與世界超一流同步接軌,以世界級材料技術標準為導向,自身構建了業內最完整的木作生產研發體系,自有工廠的數字化、智能化體系讓生產更為高效、品質更為可靠,并與國際知名品牌攜手,為客戶打造高品質整體家裝方案,共同建立完善的生態級家裝原材料供應鏈,為客戶提供一站式購物體驗,解決了傳統家裝公司在出現問題時“踢皮球”式的售后服務方式,讓消費者更加放心。

2022年,東易日盛超放心家裝將繼續深耕數字化家裝領域,持續為消費者輸出優質的家裝服務,以高質量創新促進企業高質量發展,為中國家裝行業的變革創新提供新思路!并以科技引領家裝行業向著透明化、體系化發展,賦能企業共贏發展,給客戶全新的家裝體驗,加速打造世界級的生態國潮品牌,為消費者與家裝企業架起一座信任的橋梁,開啟2022家裝超放心時代。

出品:搜狐焦點家居

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